Conditions générales de vente

1. Vendeur. Les produits sont vendus par Pilot Gaming — Frédéric Vigreux, micro-entrepreneur immatriculé en France (coordonnées sur la page Mentions légales). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Produits et prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port calculés à la commande. L'éco-participation DEEE de 0,08 € par appareil est incluse. Les prix en USD sont indicatifs ; le paiement est traité en EUR.

3. Commande et paiement. Les commandes sont réglées en ligne par carte bancaire (Stripe) ou PayPal. La commande est ferme dès confirmation du paiement ; une facture PDF est envoyée par email.

4. Livraison. Les colis sont expédiés depuis la France via Colissimo (Europe) ou FedEx/DHL (Amérique du Nord et reste du monde), avec suivi. Les délais sont indicatifs. Les droits de douane et taxes d'importation hors UE sont à la charge du client.

5. Droit de rétractation. Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la livraison pour se rétracter sans motif (art. L221-18 du Code de la consommation). Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, aux frais du client ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

6. Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Contactez-nous avant tout retour.

7. Responsabilité. Les panneaux sont des accessoires de jeu pour PC. Pilot Gaming ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ni des évolutions du jeu Star Citizen décidées par son éditeur.

8. Droit applicable et litiges. Le droit français s'applique. Conformément aux articles L611-1 et s. du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.